コールセンターのオペレータやSVの採用要件を決める際に必須!人材要件定義書の詳細情報
商品名:
コールセンターのオペレータやSVの採用要件を決める際に必須!人材要件定義書
発売日:2006/5/19
価格:2000円
カテゴリー:ビジネス・情報源
商品分類:ダウンロード
発行者名:戸出智祐
プロフィール:
メーカー系のコールセンターでSVを3年、その後、コールセンターのシステム関連・BPR(業務改善)関連の業務を2年間、プロジェクトリーダーとして携わる。
IT系企業に転職後、コールセンターマネージャーとしてコールセンターの改善に2年間従事。社内体制やシステムリプレース等の実績を残す。
コールセンターのコンサルは人気が高いこともあり、非常に高額です。中小企業ではなかなか手が出せないのが現状です。
【詳細商品説明】
コールセンターの人材要件定義書
いわゆるスペックシートみたいなものです。コールセンターのオペレータやSVの採用要件を決める際に必須です。
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