コールセンターBPRのマスタースケジュール

コールセンターBPRのマスタースケジュールの詳細情報

商品名：コールセンターBPRのマスタースケジュール

発売日：2006/6/13
価格：2500円
カテゴリー：ビジネス・情報源
商品分類：ダウンロード

発行者名：戸出智祐
プロフィール：
メーカー系のコールセンターでSVを3年、その後、コールセンターのシステム関連・BPR（業務改善）関連の業務を2年間、プロジェクトリーダーとして携わる。

IT系企業に転職後、コールセンターマネージャーとしてコールセンターの改善に2年間従事。社内体制やシステムリプレース等の実績を残す。

コールセンターのコンサルは人気が高いこともあり、非常に高額です。中小企業ではなかなか手が出せないのが現状です。




【詳細商品説明】
コールセンターのBPRにおける手順が分かります！

コールセンターのBPR（Business Process Re-Einginerring）を行いたいが、何から手をつければ良いのか分からない、という方に朗報です。
このマスタースケジュールの順番にタスクをこなしていくことで、コールセンターのBPRをスムーズに行うことが可能です！
Excelファイルで作成していますので、必要に応じて追記・削除を行ってください。カスタマイズはご自由にどうぞ。

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