コールセンターオペレーター評価シート

コールセンターオペレーター評価シートの詳細情報

商品名：コールセンターオペレーター評価シート

発売日：2006/5/19
価格：3000円
カテゴリー：ビジネス・情報源
商品分類：ダウンロード

発行者名：戸出智祐
プロフィール：
メーカー系のコールセンターでSVを3年、その後、コールセンターのシステム関連・BPR（業務改善）関連の業務を2年間、プロジェクトリーダーとして携わる。

IT系企業に転職後、コールセンターマネージャーとしてコールセンターの改善に2年間従事。社内体制やシステムリプレース等の実績を残す。

コールセンターのコンサルは人気が高いこともあり、非常に高額です。中小企業ではなかなか手が出せないのが現状です。




【詳細商品説明】
あなたのコールセンターのオペレーターを点数化できます！

オペレーターの強み・弱みを点数化することができます。点数化することでどこを改善すればよいのかが見えてきます。

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