これであなたもコールセンター通！テレマーケティング用語集＜基本編＞

これであなたもコールセンター通！テレマーケティング用語集＜基本編＞の詳細情報

商品名：これであなたもコールセンター通！テレマーケティング用語集＜基本編＞

発売日：2006/5/18
価格：1500円
カテゴリー：ビジネス・情報源
商品分類：ダウンロード

発行者名：戸出智祐
プロフィール：
メーカー系のコールセンターでSVを3年、その後、コールセンターのシステム関連・BPR（業務改善）関連の業務を2年間、プロジェクトリーダーとして携わる。

IT系企業に転職後、コールセンターマネージャーとしてコールセンターの改善に2年間従事。社内体制やシステムリプレース等の実績を残す。

コールセンターのコンサルは人気が高いこともあり、非常に高額です。中小企業ではなかなか手が出せないのが現状です。

しかしながら、実はそこまでお金をかけなくても自分たちで改善できることはたくさんあります。

このサイトを通じてコールセンターのノウハウをお手軽に提供することで、お手軽に皆様の会社の「お客様対応」レベルを上げてもらえれば幸いです。


【詳細商品説明】
コールセンターにおける基本的な用語を集めました。テレマーケティング初心者におすすめ♪

コールセンターにおける基本的な用語を集めました。
テレマーケティング業界初心者の方におすすめです。
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